Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gloam Studio – Katrin Becker

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Katrin Becker, handelnd unter Gloam Studio
Kornradenweg 67
50999 Köln
Deutschland

E-Mail: mail@gloamstudio.com

– nachfolgend „Gloam Studio“ oder „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden über die Website von Gloam Studio.

Dies umfasst insbesondere:

den Kauf von Keramikwaren,
individuell angefertigte Keramik,
Belly Bowls / Babybauchschalen,
Gutscheine,
die Buchung von Keramikkursen,
Workshops,
Events und sonstigen Kreativveranstaltungen.

1.2

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Studio und Veranstaltungsort

Das Gloam Studio befindet sich unter:

Gloam Studio
im Lordation II Gebäude
Weißer Str. 147
Gebäude 4, 1. OG
50999 Köln

Der Veranstaltungsort befindet sich auf einem Gelände, das von Teilnehmerinnen und Teilnehmern nicht selbstständig betreten werden soll.

Bei Veranstaltungen werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer deshalb am vereinbarten Eingang des Geländes von Gloam Studio abgeholt und zum Studio begleitet.

Die genaue Information zum Treffpunkt wird den Teilnehmerinnen und Teilnehmern mit der Buchungsbestätigung bzw. den Veranstaltungsinformationen mitgeteilt.

3. Angebote und Vertragsschluss

3.1

Die Darstellung von Waren, Workshops, Kursen, Events, Gutscheinen und sonstigen Leistungen auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine Aufforderung an die Kundin bzw. den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.

3.2

Bei einer Bestellung über den Online-Shop oder einer Buchung über Wix Events gibt die Kundin bzw. der Kunde durch Abschluss des jeweiligen Bestell- bzw. Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.

3.3

Der Vertrag kommt zustande, sobald Gloam Studio die Bestellung bzw. Buchung bestätigt oder die bestellte Leistung bzw. Ware entsprechend den gesetzlichen Regelungen ausführt.

Bei der Buchung von Veranstaltungen erhält die Kundin bzw. der Kunde grundsätzlich eine elektronische Buchungsbestätigung.

3.4

Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass Buchungs- und Bestellbestätigungen empfangen werden können.

3.5

Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

Bei elektronischen Bestellungen müssen vor Abgabe der Bestellung technische Möglichkeiten zur Verfügung stehen, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Das entspricht auch den gesetzlichen Anforderungen an den elektronischen Geschäftsverkehr.

4. Preise und Kleinunternehmerregelung

4.1

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Buchung auf der Website angegebenen Preise.

4.2

Gloam Studio wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.

4.3

Bei Warenbestellungen können zusätzlich Versandkosten anfallen. Diese werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend ausgewiesen.

4.4

Bei Veranstaltungen und Workshops sind die jeweils angegebenen Leistungen im ausgeschriebenen Teilnahmeentgelt enthalten.

Welche Leistungen im jeweiligen Preis enthalten sind, ergibt sich aus der Beschreibung der jeweiligen Veranstaltung.

5. Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten

5.1

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestell- bzw. Buchungsvorgangs angezeigt.

Je nach Angebot können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

PayPal
Kredit- und Debitkarte
Apple Pay
Google Pay
Klarna

5.2

Die Zahlungsabwicklung kann über von Gloam Studio eingesetzte externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

Bei der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Die von dir bereitgestellte Wix-Vorlage sieht hierfür ebenfalls eine gesonderte Beschreibung der jeweiligen Zahlungsdienstleister vor.

Die konkreten Datenschutzinformationen zu den Zahlungsdienstleistern werden deshalb zusätzlich in der Datenschutzerklärung aufgeführt.

6. Workshops, Kurse und Veranstaltungen

6.1

Für Workshops, Kurse und Events gelten die jeweils auf der Website angegebenen Termine, Zeiten, Inhalte und Teilnehmerzahlen.

6.2

Die Anzahl der Plätze kann je Veranstaltung begrenzt sein. Eine Teilnahme ist nur nach vorheriger Buchung und bei vorhandener Kapazität möglich.

6.3

Bei mehreren angebotenen Terminen gilt die Buchung ausschließlich für den von der Kundin bzw. dem Kunden ausgewählten Termin.

6.4

Bei Keramikveranstaltungen stellt Gloam Studio die für den jeweiligen Workshop beschriebenen Materialien und Werkzeuge zur Verfügung.

6.5

Je nach Veranstaltung kann die Herstellung des Werkstücks mit dem Workshop noch nicht abgeschlossen sein.

Das Werkstück kann insbesondere noch:

trocknen,
geschrüht,
glasiert,
erneut gebrannt

werden müssen.

Das Werkstück kann daher grundsätzlich nicht unmittelbar nach Ende des Workshops mitgenommen werden, sofern in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

6.6

Gloam Studio informiert die Kundin bzw. den Kunden, sobald das fertige Werkstück zur Abholung bereitsteht.

7. Stornierung, Nichtteilnahme und Umbuchung

7.1

Die Buchung eines Workshops, Kurses oder Events ist verbindlich.

Bei Veranstaltungen mit einem konkret festgelegten Termin besteht aufgrund der gesetzlichen Ausnahme für Freizeitveranstaltungen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB erfasst Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.

7.2

Kann eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Teilnahmeentgelts.

Dies gilt auch bei Nichterscheinen zum gebuchten Termin.

7.3

Nach vorheriger Absprache kann eine Buchung aus Kulanz auf eine andere Person übertragen werden.

7.4

Alternativ kann Gloam Studio nach Möglichkeit prüfen, ob eine Teilnahme an einem anderen verfügbaren Termin möglich ist.

Eine solche Umbuchung erfolgt ausschließlich aus Kulanz und nach Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht.

7.5

Kann keine Übertragung oder Umbuchung ermöglicht werden, verfällt der gezahlte Teilnahmebetrag.

7.6

Gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben unberührt.

8. Absage oder Änderung durch Gloam Studio

8.1

Gloam Studio behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben.

Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:

Erkrankung der Kursleitung,
technischen oder betrieblichen Problemen,
höherer Gewalt,
Umständen, die eine sichere Durchführung der Veranstaltung nicht ermöglichen.

8.2

In diesem Fall wird Gloam Studio die betroffenen Teilnehmerinnen und Teilnehmer so früh wie möglich informieren.

8.3

Wird eine Veranstaltung von Gloam Studio abgesagt und kein Ersatztermin angeboten oder kann die Veranstaltung am Ersatztermin nicht besucht werden, wird das für diese Veranstaltung gezahlte Teilnahmeentgelt erstattet.

9. Individuelle Keramik und Brennprozess

9.1

Keramik wird handwerklich hergestellt. Aufgrund des Herstellungs- und Brennprozesses kann es zu individuellen Abweichungen kommen.

Dies betrifft insbesondere:

Form,
Größe,
Farbe,
Glasur,
Glasurverlauf,
Oberfläche,
Farbintensität,
leichte Unregelmäßigkeiten.

Solche für handgefertigte Keramik typischen Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte bzw. gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.

9.2

Insbesondere Glasuren können sich während des Brennvorgangs anders entwickeln als anhand einer Glasurprobe oder eines Beispiels erwartet. Das Ergebnis des Brennvorgangs kann nicht in allen Einzelheiten vorhergesagt werden.

9.3

Sollte ein Werkstück während des Trocknungs- oder Brennprozesses trotz fachgerechter Verarbeitung beschädigt werden oder brechen, informiert Gloam Studio die Kundin bzw. den Kunden.

Eine automatische Erstattung oder Ersatzleistung wird hierfür nicht zugesagt.

Gloam Studio kann im Einzelfall freiwillig und nach eigenem Ermessen eine Kulanzlösung anbieten.

9.4

Die gesetzlichen Rechte der Kundin bzw. des Kunden wegen eines tatsächlich vorliegenden Mangels bleiben hiervon unberührt.

10. Belly Bowl / individuell angefertigte Keramik

10.1

Bei einer Belly Bowl handelt es sich um ein individuell angefertigtes Keramikstück.

Die Anfertigung erfolgt anhand eines individuell angefertigten Abdrucks und der mit der Kundin abgestimmten Gestaltung.

10.2

Die Kundin kann – entsprechend dem jeweiligen Angebot – insbesondere Einfluss auf Glasur, Farben und Dekoration nehmen.

10.3

Die Herstellung der Belly Bowl umfasst je nach gebuchtem Angebot insbesondere:

Anfertigung des Abdrucks,
Herstellung des Keramikstücks,
Trocknung,
Brennvorgänge,
Glasur und Dekoration nach Auswahl,
Fertigstellung und Abholung.

10.4

Aufgrund der individuellen Herstellung können Belly Bowls nicht ohne Weiteres anderweitig verwendet oder an andere Kundinnen verkauft werden.

10.5

Für individuell angefertigte Waren können die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Die Einzelheiten werden in der gesonderten Widerrufsbelehrung erläutert. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nennt individuell nach Kundenvorgaben angefertigte Waren als Ausnahme vom gesetzlichen Widerrufsrecht.

11. Gutscheine

11.1

Gloam Studio bietet sowohl Wertgutscheine als auch Gutscheine für bestimmte Kurse, Workshops oder Veranstaltungen an.

11.2

Gutscheine werden grundsätzlich ohne aufgedrucktes Ablaufdatum ausgegeben.

Die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt.

11.3

Die Einlösung eines Gutscheins ist nur im Rahmen des jeweils auf dem Gutschein angegebenen Werts bzw. der angegebenen Leistung möglich.

11.4

Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11.5

Bei Gutscheinen für konkrete Veranstaltungen kann die Einlösung nur für einen entsprechenden verfügbaren Veranstaltungstermin erfolgen.

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin kann nach Verfügbarkeit und ausschließlich aus Kulanz erfolgen.

12. Versand und Abholung

12.1

Waren werden – sofern im jeweiligen Angebot vorgesehen – an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

12.2

Die jeweiligen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

12.3

Alternativ kann eine Abholung im Gloam Studio vereinbart werden, sofern diese Option für das jeweilige Produkt angeboten wird.

12.4

Die Abholung erfolgt nach vorheriger Vereinbarung im Gloam Studio:

Weißer Str. 147
Gebäude 4, 1. OG
50999 Köln

13. Eigentumsvorbehalt

Bei Warenlieferungen bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Gloam Studio.

14. Mängelhaftung

14.1

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

14.2

Die besonderen Eigenschaften handgefertigter Keramik gemäß Ziffer 9 bleiben unberührt.

Insbesondere stellen typische und geringfügige Abweichungen aufgrund des handwerklichen Herstellungs- und Brennprozesses grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche bzw. vereinbarte Verwendung nicht beeinträchtigen.

14.3

Gesetzliche Ansprüche wegen tatsächlich vorliegender Mängel werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Das ist hier wichtig: Wir versuchen nicht, die gesetzliche Mängelhaftung pauschal für deine Keramik auszuschließen. Stattdessen definieren wir sauber, welche typischen handwerklichen Abweichungen überhaupt keinen Mangel darstellen. Die gesetzlichen Mängelrechte ergeben sich insbesondere aus §§ 437 ff. BGB.

15. Gesundheits- und Sicherheitshinweise

15.1

Bei der Verarbeitung von Ton können feine Staubpartikel entstehen. Ton kann quarzhaltige Bestandteile enthalten. Das Einatmen lungengängiger quarzhaltiger Stäube kann gesundheitsschädlich sein.

15.2

Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden deshalb angehalten:

trockenes Aufwirbeln von Tonstaub zu vermeiden,
Tonstaub nicht abzublasen,
Arbeitsflächen möglichst feucht bzw. staubarm zu reinigen,
die Anweisungen der Kursleitung zur sicheren Verarbeitung und Reinigung zu beachten.

15.3

Keramische Werkstücke können bei unsachgemäßer Handhabung zerbrechen. Scherben können scharfkantig sein und Verletzungen verursachen.

15.4

Die Keramik kann insbesondere bei heißen Getränken oder Speisen sehr heiß werden. Es besteht Verbrennungsgefahr.

16. Verhalten im Studio

Die Anweisungen der Kursleitung sind zu beachten.

Werkzeuge, Maschinen, Glasuren und sonstige Materialien sind sachgemäß und entsprechend der Einweisung zu verwenden.

Vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden an Einrichtungen, Geräten oder sonstigem Eigentum von Gloam Studio können nach den gesetzlichen Vorschriften geltend gemacht werden.

17. Haftung

Gloam Studio haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, wird nicht ausgeschlossen.

Soweit gesetzlich zulässig, gelten im Übrigen die gesetzlichen Haftungsbeschränkungen.

18. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Gloam Studio und ihren Kundinnen und Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

19. Verbraucherstreitbeilegung

Gloam Studio ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

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